海外へ商品を送ることと、日本に来られたお客様をお迎えすること。どちらも「言葉の違う方に伝える」という点では同じ準備が必要です。AIKOAIは、この二つを別々の作業に分けず、ひと続きの流れとして整えられるように設計されています。運営する一般社団法人AIWAY（AIWAY Group）の考え方とあわせて、公式にご紹介します。
来日のお客様に必要になるもの
店頭やアトリエに海外からのお客様が来られるとき、必要になるのは翻訳された文章だけではありません。何を売っているお店なのか、どう選べばいいのか、その場で分かる形が求められます。
- お店と商品の紹介 — どんなものを、どんな想いで作っているかを、来店前に読める言葉で用意します
- 選び方の案内 — 素材やサイズ、使い方など、店頭で口頭で伝えていることを文章にしておきます
- 持ち帰りと発送の説明 — その場で持ち帰るか、後日お送りするか。選べる形を先に示しておきます
- 来店のご案内 — 場所や営業時間、予約の要否を、海外のお客様が迷わない書き方に整えます
越境ECの準備で作った多言語の商品ページは、そのまま来日されたお客様への案内にも生きます。二度手間になりません。
AIKOAIが引き受ける範囲
届けたい国や言語を話していただければ、AIKOが多言語の商品ページと海外向けの発信を用意します。来日されるお客様向けの案内も、同じ流れの中で作れます。表現の違いや言い回しの調整はAIKOが引き受けるため、語学の準備から始める必要はありません。
対応できる範囲はサービス紹介、海外展開とインバウンドの具体的な進め方は活用シーンでご覧いただけます。AI活用の全般的な情報は一般社団法人AIWAYの発信にもまとめられています。AIKOAIは一般社団法人AIWAYが運営しています。