店舗集客を宿泊施設で進める｜客室・料理・観光の紹介を、サイトとSNSからひと言でたのむ
宿泊施設は、接客も清掃も予約の対応も、毎日手が離せません。そのため、客室や料理の紹介、周辺の観光の案内といった発信は、どうしても後回しになりがちです。この記事では、宿泊施設の発信を、サイト・ブログ・SNSでこまめに届け続けるための進め方を、AIKOAIにひと言でたのむ形でご紹介します。
宿泊施設の集客で、発信が担う役目
泊まる場所を探している人は、客室の雰囲気、料理、周辺で何ができるかを見て決めます。これらは、お店の外から見てもらえる情報です。サイトやSNSに載っていなければ、選ぶ人の目に入る機会が減ってしまいます。
AIKOAIの活用シーンのページには、宿泊・ホテルについて「客室や料理、観光の情報を、国内外のお客様に届けて、予約につなげていきます」と書かれています。ここでは、その中身を四つの場面に分けて見ていきます。
場面一：客室と料理を、写真とひと言から投稿にする
客室の写真や、今朝の朝食の写真があれば、投稿づくりはひと言ですみます。
「今日の朝食の写真を、Instagramに投稿しておいて」
このようにマイページのチャットに書くと、部下ロイドが投稿の文章とハッシュタグを用意します。Instagram・X・Facebook・TikTokなどに、決めた時間に自動で投稿することもできます。投稿の予定は、カレンダーでひと目で確かめられます。公開の前に、文面を確かめることもできます。
場面二：観光ガイドを、ブログで毎朝1本
宿泊先を選ぶ人は、周辺の観光や季節のイベントも調べています。近くの見どころや、その季節ならではの過ごし方をブログに書いておくと、宿泊を考える前の段階の人にも見つけてもらいやすくなります。
「近くの観光スポットを紹介するブログを書いて」
このようにたのむと、話題選びから文章、画像づくりまで部下ロイドが用意します。毎朝決まった時間に公開することもできます。スタッフが書く時間を取れない日でも、ブログが止まりません。
場面三：外国語のページを用意する
国内外のお客様を迎える宿泊施設では、外国語のページがあると、泊まる前の不安が減ります。AIKOAIでは、外国語のページを用意したり、文章を外国語へほんやくしたりすることもたのめます。
ここで大切なのは、日本語の原稿をはっきり書くことです。チェックインの時間、朝食の有無、最寄り駅からの行き方など、決まっていることを先に日本語で書いておけば、外国語にしても意味がぶれにくくなります。外国語のページは、公開の前にスタッフが目を通してください。
場面四：予約の受付と、お店の情報
予約の受付ページも、話すだけで用意できます。
「予約フォームを作って」
日時とお名前を受け付ける、予約のページが用意されます。あわせて、Googleマップに出るお店の情報や、LINE公式アカウントのお知らせも、部下ロイドがまとめて更新できます。季節やイベントのお知らせを、サイトとLINEで同じ日に出すといった使い方もできます。届いた口コミもまとめて確かめられ、返事の文も用意してもらえます。
公開の前に確かめたいこと
部下ロイドは、公開や投稿まで進めますが、公開の前に確かめることもできます。宿泊施設では、次の点を人の目で見てから公開すると安心です。
- 空室や受付の状況、休館日の案内
- チェックインやチェックアウトの時間
- 周辺の観光情報の、営業日や期間
「確かめてから公開」を習慣にしておけば、部下ロイドの用意した文章をそのまま活かしながら、お客様に伝わる情報の正しさを保てます。
はじめ方
はじめ方は、三つの手順です。
- メールアドレスを登録して、パスポートを申請する
- 専用のマイページのチャットに、やってほしいことをひと言で書く
- できあがりを確かめて、公開する
プランによって、公開や投稿まで自動で進む範囲が変わります。選び方は料金プランのページでくらべられます。ほかの業種の使い方は活用シーン、できることの全体はサービス紹介をご覧ください。
まとめ
- 宿泊施設の発信は、客室・料理・観光の紹介を、サイトとSNSで続けることが大切
- 写真とひと言から投稿を作り、観光ガイドは毎朝1本のブログにできる
- 外国語のページと、予約の受付ページも、話すだけで用意できる
- 空室や時間などの大事な情報は、公開の前に人の目で確かめる
AIKOAIなら、これらの発信をチャットでひと言たのむだけで進められます。