「もっと商品を知ってもらいたい」と思ったとき候補に上がるのが、アンバサダーやモニター制度です。始める前に決めておくと迷わない範囲があります。
お願いする内容を先に文章にしておく
「感想を投稿してほしい」だけでは、相手も何をどこまで書けばいいか迷います。投稿してほしい範囲・使ってよい写真の権利・お礼の有無を先に一文でまとめておくと、依頼のたびに説明し直さずに済みます。
- やってほしいことを一つに絞る — 感想投稿なのか、使用シーンの紹介なのかを先に決めます
- お礼の形を先に決める — 商品提供のみか、謝礼を伴うのかを明確にします
- 強制しない言葉で依頼する — 感想の内容や評価まで指定しないようにします
制度として続けるコツは、毎回ゼロから考えないこと。最初に決めた範囲を使い回せば負担が減ります。
集まった声をどう見せるか
投稿してもらった感想は、そのまま埋もれさせず商品ページやSNSでの見せ方まで決めておくと、依頼した意味が続きます。
依頼文と募集ページはAIKOと一緒に整える
依頼文の言葉選びに迷ったときは、状況を話すだけでAIKOがブランドの温度を保った文章に整えます。募集ページの作成も任せられます。
お客様の声の集め方はお客様の声の集め方と見せ方、SNS発信を続ける仕組みはSNS発信を続けるコツもあわせてご覧ください。事業づくりの視点はCrossLinkのコラムでも取り上げています。AIKOAIは一般社団法人AIWAYが運営しています。