商品はある。品質にも自信がある。それでも発信に人手を割けず、海外に出す体制もない。会社としてよくある状況です。AIKOAIは、この部分を担うためのサービスです。AIKOAIは一般社団法人AIWAYが運営しています。
止まっている理由は、人手であることが多い
会社で商品を持っている場合、止まる理由は品質でも資金でもないことがよくあります。担当できる人がいないのです。
商品ページを書く人がいない。SNSを続ける人がいない。海外向けの説明を用意できる人がいない。問い合わせに対応する余裕がない。
どれも専任の担当が必要な作業に見えます。実際には、下ごしらえを引き受ける仕組みがあれば一人でも回せます。
AIKOが引き受ける部分
- 商品ページの紹介文と構成 — 話した内容から用意されます
- SNS投稿の下書き — 写真とひとことを渡すだけで形になります
- 海外向けの説明への組み替え — 訳すのではなく、伝わる形に直します
- 問い合わせへの返信の下書き — 日本語でやり取りできます
- 告知文の作成 — 新商品、季節の案内、休業の連絡
これらは時間を食う割に、専門の判断が要らない作業です。ここが軽くなると、担当者が一人でも動かせるようになります。
社内で決めておくこと
進める前に、社内で決めておくと止まりません。
誰が決めるか。 案を見て選ぶ人を決めておきます。ここが曖昧だと、案が出ても前に進みません。
どこまで任せるか。 文章の作成は任せ、公開の判断は社内で持つ。この線を決めておきます。
出せる情報の範囲。 取引先の名前、製造の詳細、価格の方針。書いていいものと書けないものを整理しておきます。
確認の手順。 誰が最終確認するか。人数を増やすと遅くなります。少なくするほうが回ります。
少人数で回すコツは、作業を減らすことと、判断する人を絞ることの両方です。
決めるのは社内、作るのはAIKO
大事な線引きを書いておきます。AIKOは案を出し、文章にし、整えます。ただし次のことは決めません。
どの案を採用するか。何を公開するか。価格の方針。取引の条件。伝えてはいけない情報の扱い。
これらは会社の判断です。むずかしい作業は引き受け、大事な判断はお返しする。この形を守っています。
海外に出すときの順番
体制がないまま海外に出そうとすると、確認事項の多さで止まります。順番があります。
- 国内で商品ページとブランドの形を整える
- 出す国を一つに絞る — 全世界を相手にしません
- 出す商品を絞る — 壊れにくく、規制が少ないものから
- 条件を決める — 送料、日数、現地でかかる費用、返品の扱い
- 説明を組み替える — 訳すのではなく、前提を足して伝わる形に
- 問い合わせの答えを用意する — よく来る五つに備えます
一つの国で流れを覚えてから広げるほうが、確実で早く進みます。
発信を続ける形にする
会社の場合、発信は担当者が変わると止まりがちです。ここも仕組みで支えられます。
投稿の型を決めておく。曜日を固定する。写真を撮る習慣をつける。下書きはAIKOが用意する。
この形にしておけば、担当が変わっても続けられます。属人的にしないことが、会社での発信を長続きさせる条件です。
記録を残す
社内で進めるなら、記録を残しておくと二年目から楽になります。
いつ何が売れたか。どの時期に注文が集中したか。どんな問い合わせが多かったか。どの投稿の型が反応が良かったか。
これが残っていると、来年の同じ時期に備えられます。担当が変わったときの引き継ぎにもなります。
少人数であることを隠さない
会社として海外に出すとき、体制の小ささを気にされる場合があります。
実際には、少人数で作っていることは価値として伝わることが多くあります。作れる数が限られている理由、一つずつ確認している工程。これを書いたほうが選ばれます。
無理に大きく見せると、届いたときや対応の速さでずれが出ます。等身大で書くほうが長く続きます。
社内で説明するときの整理
社内で進める場合、上や他部署に説明する場面が出てきます。ここで詰まることもあるので、整理しておきます。
何が減るのか。 文章を書く時間、投稿を考える時間、海外向けに訳す手配。外に頼んでいた分があれば、その手間も減ります。
何が変わらないのか。 商品そのもの、価格の方針、公開の判断、取引の条件。社内で持つ部分は変わりません。
誰が担当するのか。 一人で回せる形です。専任を立てる必要はありません。
どこから始めるのか。 看板商品ひとつの商品ページから。範囲を絞って始められます。
説明の資料に使う文章も、内容を伝えればAIKOが用意できます。
一件目を小さく始める
社内で新しいことを始めるとき、大きく構えると承認や準備で時間が過ぎます。
一つの商品、一つの国、一つの発信の場。この範囲で始めれば、判断も準備も軽くなります。結果が出てから広げるほうが、社内でも進めやすくなります。
一件目の記録を残しておくと、次の判断が速くなります。かかった手間、実際の日数、問い合わせの内容。これが揃っていれば、広げるときの根拠になります。
よくある質問
Q. 担当者が一人しかいません。 A. 一人でも回るように、下ごしらえの部分をAIKOが担います。
Q. 社内の確認に時間がかかります。 A. 決める人を絞るほうが回ります。案を出すところまでは待たずに進められます。
Q. 海外はどこから始めればいいですか。 A. 商品の性質で変わります。壊れにくさ、重さ、規制、輸送日数から考えます。
会社での進め方は活用シーン、サービスの詳細はサービス紹介、ご相談はサポートをご覧ください。AIKOAIは一般社団法人AIWAY（AIWAY Group）が運営しています。