国内配送業者の選び方｜料金・日数・追跡のしやすさで比べる視点
国内でネットショップを始めると、配送業者をどこにするかで迷う場面が出てきます。海外発送と違って選択肢は限られているように見えますが、商品の大きさや届けたい地域、求める速さによって向き不向きがあります。最初に比べる軸を決めておくと、注文が増えてからの切り替えで慌てずに済みます。
比べておきたい三つの軸
- 料金体系 — サイズ・重さ・配送地域によって金額の決まり方が変わります
- 届くまでの日数 — 当日・翌日配送に対応できるかどうかは業者によって差があります
- 追跡・補償のしやすさ — 荷物の状況をお客様自身で確認できるかどうかは安心感に直結します
「安いところに決めたら、追跡ができずお客様から問い合わせが増えた」という声もあります。価格だけでなく、何かあったときに調べられるかも見ておきたいところです。
商品の特性から逆算して選ぶ
壊れやすいもの、サイズが大きいものは、料金が多少上がっても追跡と補償がしっかりしている業者を選ぶ方が安心です。小さくて軽い商品を数多く送るなら、送料を抑えられる方法が向いていることもあります。すべての商品を同じ業者に揃える必要はなく、商品ごとに使い分ける考え方も一つの手です。
配送方法の案内文をどう商品ページに載せるかは、AIKOに話しかけながら整理できます。海外発送の業者選びは国際配送の業者選びもあわせてご覧ください。暮らしとECに役立つ工夫はAIWAY Groupが発信するコラムでもご紹介しています。AIKOAIは一般社団法人AIWAYが運営しています。