中古品・リユース品を扱いたい、という相談も届きます。新品の商品ページとは、状態の伝え方が変わります。AIKOAIは一般社団法人AIWAYが運営しています。
商品ページに書いておきたいこと
状態の等級と、傷がある場所。 「美品」という言葉だけで終わらせず、傷や汚れがある位置を写真と言葉であわせて伝えます。
入手時期と使用期間の目安。 いつ手に入れたものか、どれくらいの期間使ったものかを書くと、状態への納得感が変わります。
返品・交換を受け付ける範囲。 中古品は状態を理由にした返品を受けにくい場合が多いため、受け付ける条件を先に書いておきます。
中古品は「良い状態」より「正確な状態」を伝えるほうが、届いたあとの問い合わせが減ります。
AIKOに相談しながら整える
扱いたい中古品の状態と、譲れない条件を話すだけで、AIKOが必要な項目をそろえたページの下書きを整えます。
商品ページの基本は商品ページの書き方の基本、返品・交換の考え方は返品・交換ポリシーの書き方もあわせてご覧ください。ものを長く使う・手放す仕組みについてはAIWAY Groupのコラムでも紹介しています。